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Dunkin ’Donuts firma sus primeras franquicias de California

Dunkin ’Donuts firma sus primeras franquicias de California

44 unidades están programadas para abrir en 2015

Si vive en California y ha estado suspirando por un Dunkin ’Donuts para llamarlo suyo, es posible que su sueño no esté muy lejos de hacerse realidad.

Nation's Restaurant News informa que Dunkin 'Brands Group, propietario de Dunkin' Donuts y Baskin-Robbins, ha firmado tres franquicias en el área del sur de California, y 44 nuevas unidades se abrirán allí a partir de 2015. Y para fines de el año, se abrirá un puesto de avanzada en el centro de viajes de la Ruta 66.

Dunkin ’Donuts ha sido históricamente una marca exclusiva de la costa este, pero gracias a la apertura de un centro de distribución en Phoenix el otoño pasado, ahora pueden expandirse de un mar a otro. Con hasta 1,000 ubicaciones de Dunkin 'Donuts planeadas para el sur de California, la compañía continuará recaudando dinero: la compañía informó la semana pasada que sus ganancias se duplicaron con creces en el segundo trimestre del año, en gran parte debido a las ventas de sus bebidas frías y productos para el desayuno y el almuerzo, incluido el sándwich de desayuno de salchicha de pavo y los sándwiches de ensalada de atún y pollo.


Señales positivas para las marcas Dunkin ’. e inversores

Grupo Dunkin 'Brands (NASDAQ: DNKN) ve a su competencia como Starbucks (NASDAQ: SBUX), McDonald's (Bolsa de Nueva York: MCD), Burger King en todo el mundo, Pan Panera, y Donuts de Krispy Kreme. Esa es una gran lista, y podría hacer que los posibles inversores de Dunkin 'Brands se detengan.

Sin embargo, a pesar de la dura competencia que Dunkin 'Brands enfrenta por parte de estos excepcionales competidores, hay varias razones para creer que Dunkin' Brands continuará creciendo a pesar de la dura competencia de un gran número de marcas de clase mundial.

Expansión global
Los resultados del cuarto trimestre de Dunkin 'Brands aún no se han publicado, pero la compañía ha mencionado que cumplió con la guía para el año y que se siente bien con lo que sucedió en 2013. De cara al 2014, Dunkin' Brands 'Dunkin' Donuts planea sobre abriendo aproximadamente 800 ubicaciones en todo el mundo, alrededor de 400 de las cuales se abrirán en los Estados Unidos. Además, Dunkin 'Donuts verá su programa de lealtad en todo el país el 27 de enero. La expansión global aumentará el reconocimiento de la marca y las ventas, y los programas de lealtad son la norma para los minoristas y restaurantes en el entorno de consumo actual. Los consumidores quieren ofertas si permanecen leales a una marca específica, y ofertas que recibirán.

Demanda del franquiciado
Contrariamente a la creencia popular, no es Dunkin 'Brands la empresa que traza el crecimiento de Dunkin' Donuts '. Más bien, es la demanda del franquiciado. La razón por la que la demanda de franquiciados ha aumentado tanto recientemente es porque Dunkin 'Donuts se ha publicitado de manera agresiva durante los últimos tres años. Esto ha aumentado el conocimiento de la marca. La demanda reciente de franquiciados se evidencia en la apertura de 371 nuevos restaurantes Dunkin 'Donuts netos en los EE. UU. En 2013, así como en la apertura de 138 restaurantes Dunkin' Donuts nuevos netos fuera de los EE. UU. (Casi todos los Dunkin 'Donuts son franquiciados).

Ese no es el único punto importante sobre los franquiciados. En el pasado, un franquiciado de Dunkin 'Donuts necesitaba efectivo. Eso es todo, trato hecho. Hoy es una historia muy diferente. Un franquiciado no solo necesitará dinero en efectivo, sino experiencia y experiencia operativa. Esto ha marcado una diferencia significativa para Dunkin 'Donuts, ya que las ubicaciones de sus franquicias tienen un potencial de éxito mucho mayor que en el pasado.

Dunkin 'Donuts también se centra en ser más disciplinado con sus ubicaciones de bienes raíces y los costos de la cadena de suministro que en el pasado, y trata cada ubicación de franquicia como si fuera propiedad de la empresa. Si la ubicación de una franquicia fallara y se viera obligada a cerrar, se vería mal para la marca. Por lo tanto, Dunkin 'Donuts quiere asegurarse de que las probabilidades de éxito sean altas.

Como ejemplo de cuánta demanda de franquiciado existe para Dunkin 'Donuts, lo que indica el potencial de crecimiento de la marca, el ritmo actual de firmas es de uno a dos años antes.

Primeras impresiones
Aparte de una base militar en Oceanside, California, el primer Dunkin 'Donuts de California abrió en Barstow, California el 4 de noviembre de 2013, en Barstow, California. Este es un punto de parada ideal para quienes viajan entre Los Ángeles y Las Vegas , lo que genera mucho tráfico. The Dunkin 'Donuts en Barstow, California, solo ha recibido 14 reseñas en Gañido hasta la fecha, pero esta información es mejor que nada.

Dunkin 'Donuts en Barstow, California, actualmente tiene una calificación de Yelp de 3 de 5. Sin embargo, esta calificación se ha reducido principalmente por los primeros huéspedes y un cliente que tuvo que esperar demasiado tiempo para recibir su pedido. De lo contrario, los clientes están de acuerdo en que el personal aquí es muy amable y que la experiencia general fue positiva.

El Dunkin 'Donuts en Barstow, California, está ubicado en Barstow Station, una parada en boxes para viajeros de larga distancia y camioneros con temática de trenes. Hay una ubicación de McDonald's justo al lado de Dunkin 'Donuts. Esta ubicación de McDonald's tiene una puntuación de peatón de 2.5 de 5 en Yelp. Las quejas más comunes son los largos tiempos de espera y la base de clientes que atrae la ubicación. McDonald's no puede evitar esto último, pero los clientes se sienten constantemente desanimados por las multitudes grandes y rebeldes que atrae este McDonald's (muchos de los cuales regresan de Las Vegas).

Algunos de estos clientes potenciales decepcionados de McDonald's podrían probar Dunkin 'Donuts. Y para muchas de estas personas, sería su primera experiencia con Dunkin 'Donuts, ya que la marca no tiene mucha presencia en la costa oeste.

También hay un Starbucks en Barstow, California. Si bien esta ubicación tiene un puntaje promedio de 3 de 5 en Yelp, siete de los últimos ocho revisores lo han calificado con 1 o 2 estrellas. Esta ubicación de Starbucks se describe constantemente como sucia (sin jabón en el baño, basura en el piso) y lenta. Muchos clientes también se han quejado de pedidos incorrectos. En general, varios clientes recientes lo han descrito como la peor ubicación de Starbucks que hayan visitado. Ventaja: Dunkin 'Donuts.

Esta es solo un área geográfica para que Dunkin 'Donuts se enfrente a algunos de sus pares, pero es un área de alto tráfico. Y según los resultados preliminares, Dunkin 'Donuts parece ser capaz de robar parte de la participación de mercado de sus pares. En última instancia, Dunkin 'Donuts realmente competirá con las tiendas de café y donas de propiedad privada en todo California, pero cualquier ganancia (o pérdida) de participación de mercado en comparación con sus pares antes mencionados aún marca la diferencia.

La línea de fondo
Dunkin 'Brands se está expandiendo a nivel mundial gracias a un mayor conocimiento de la marca y una mayor demanda de franquiciados. Estos son los catalizadores más importantes. Dicho esto, la recepción temprana en California parece ser buena. Esto también debería ayudar a alimentar el boca a boca positivo. Estas son solo algunas de las razones por las que Dunkin 'Brands parece ser una inversión de calidad a largo plazo. Realice su propia investigación antes de tomar cualquier decisión de inversión.


Contenido

  • 1 & # 160Historia
  • 2 & # 160Productos
  • 3 & # 160Publicidad
    • 3.1 & # 160 Logotipo
    • 3.2 & # 160 Lemas
    • 3.3 & # 160Comerciales
    • 3.4 & # 160 Promociones
    • 3.5 & # 160 Afiliaciones
    • 5.1 & # 160 Expansión al oeste de EE. UU.
    • 5.2 & # 160 Dunkin Coffee en España
    • 5.3 & # 160 decadencia canadiense
    • 5.4 & # 160 Disminución japonesa
    • 5.5 & # 160Actual
    • 5.6 & # 160 Anterior
    • 5.7 & # 160 Expansión

    Actualizaciones en vivo

    Bill Rosenberg abrió el primer Dunkin ’Donuts en Quincy, Mass., En 1950. Lo convirtió en un negocio de franquicia y se lo pasó a su hijo Robert en la década de 1960. Desde entonces, la cadena ha pasado un tiempo como una empresa que cotiza en bolsa y como parte de corporaciones más grandes hasta que, en 2005, un consorcio de firmas de capital privado, Bain Capital Partners, Carlyle Group y Thomas H. Lee Partners, la compró por 2.400 millones de dólares de su matriz en ese momento, la francesa Pernod Ricard. El consorcio lo poseyó durante seis años antes de devolverlo a los inversores públicos.

    La adquisición por parte de Inspire es la segunda vez que Dunkin ’será propiedad de capital privado. Si bien Dunkin 'Brands se encuentra en una industria diferente, los propietarios de capital privado de marcas minoristas como Neiman Marcus, Payless ShoeSource y Toys "R" Us han sido criticados en los últimos años por esas adquisiciones apalancadas, que dejaron una deuda que limitó la capacidad de las marcas. para responder a nuevas necesidades antes de que sucumban a la quiebra.

    El principal patrocinador de Inspire, Roark Capital, no es la firma estereotipada de capital privado. Roark, que lleva el nombre del protagonista de "The Fountainhead", de Ayn Rand, es conocido por invertir en las capacidades digitales de sus empresas, administrarlas en condiciones de plena competencia y mantener inversiones durante más tiempo que los típicos tres a cinco años para las firmas de capital privado. . En algunos casos, se ha aferrado a las empresas durante más de una década.

    Roark se fundó en 2001 con un enfoque en negocios franquiciados. Compró Arby's en 2011, cambió el negocio en crisis y lo fusionó con Buffalo Wild Wings en 2018 para formar Inspire Brands, que está controlada por Roark pero que también recauda sus propios fondos de otros inversores. Adquirió Sonic en 2018 y Jimmy John's en 2019.

    Lo que le faltaba, hasta ahora, era el café.

    Con Dunkin ’, Inspire se enfrenta más directamente a Starbucks y JAB Capital, la firma europea de capital privado propietaria de Panera, Peet’s, Krispy Kreme y otros. Las inversiones digitales que reforzaron las otras empresas de la cartera de Inspire podrían ayudar a Dunkin ’a competir donde ya es fuerte en el noreste. Pero para crecer a más de 17,000 ubicaciones, como Dunkin ’ha citado como un objetivo a largo plazo, es posible que deba ir a donde no ha ido antes, al menos en serio: al oeste del Mississippi, en territorio de Starbucks.

    "La capacidad de expandirse en la costa oeste es esencial", dijo Peter Saleh, analista de BTIG, una firma de corretaje. Advirtió en una nota de investigación en octubre que Dunkin ’se estaba" acercando a la saturación en sus mercados centrales del noreste ". Dunkin ’abrió sus primeros puntos de venta en California en 2015.


    Ponerse al día con Dunkin Donuts después de su LBO

    Capital privado. Está en él por un dinero rápido, ¿verdad? Al menos esa es la queja que a menudo se escucha de aquellos menos enamorados de la industria.

    Pero aquí hay una historia de nuestros colegas de Dow Jones Newsletters en LBO Wire que analizan la vida después del trato. Específicamente, es la historia de Dunkin Donuts, comprado en diciembre de 2005 por Bain Capital Partners, Carlyle Group y Thomas H. Lee Partners (el trato se cerró en marzo de 2006). El acuerdo de $ 2.43 mil millones fue visto en un artículo del Wall Street Journal en ese entonces como una subraya de la creciente influencia de los compradores financieros, ya que la oferta muy disputada, que incluía la cadena de helados Baskin Robbins y las tiendas de sándwiches de Togo, era más alta de lo que muchos esperaban.

    Un año después de cerrado el trato, LBO Wire descubre que habiendo pagado una prima tan alta (13,5 veces las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización), los propietarios de capital privado necesitaban un crecimiento significativo. Lo están ayudando aportando su experiencia financiera y su conocimiento de la industria para influir en Dunkin Brands, ayudándola a ejecutar y mantener un ritmo de expansión constante. El primer año ha sido prometedor, con la compañía agregando 700 tiendas Dunkin Donuts y Baskin Robins, un aumento de casi el 8%.

    Uno de los mayores cambios, apuesta por un nuevo modelo de franquicia:
    En los años previos a la compra, Dunkin Brands tomó medidas para alejarse de un modelo en el que los franquiciados abren una sola unidad, a uno en el que un franquiciado puede inscribirse más fácilmente en una docena de panaderos, o más.
    Desde que se cerró la compra, los franquiciados han abierto más de 500 unidades de Dunkin Donuts y menos de 200 ubicaciones de heladerías Baskin Robbins, un aumento del 10,1% y 4,6%, respectivamente. Dunkin Brands planea continuar ese ritmo, agregando alrededor de 1,000 Dunkin Donuts anualmente durante los próximos dos años y hasta 600 ubicaciones de Baskin Robbins en total para 2010, dijo el director ejecutivo de Dunkin Brands, Jon Luther. Muchas de las nuevas tiendas están planeadas para el oeste de Mississippi, donde la compañía tiene actualmente solo 60 tiendas.
    Y los franquiciados también se están inscribiendo en el concepto de ubicación múltiple. Ahora, alrededor del 80% de todos los nuevos franquiciados en el sistema Dunkin Brands se comprometen a abrir varias unidades, con un promedio de alrededor de ocho por franquiciado, dijo Luther. Antes de que Luther se uniera a la empresa en 2003, la mayoría de los nuevos franquiciados abrieron solo una tienda.


    Dunkin ’Donuts se expandirá en California

    Dunkin ’Donuts, un producto básico de la costa este, está comenzando su expansión en California con la apertura de cinco tiendas a finales de año.

    A partir de este otoño, el proveedor de todo el desayuno debutará en ubicaciones en Santa Mónica, Long Beach, Whittier, Downey y Modesto.

    Esos nuevos lugares darán inicio a un impulso agresivo de la compañía de Canton, Mass., Hacia el Estado Dorado. Dunkin ’planea abrir cerca de 200 tiendas en California a través de franquicias dentro de unos años y eventualmente 1,000 ubicaciones en todo el estado.

    "Creemos que California tiene el potencial de ser un mercado muy grande", dijo John Costello, presidente de marketing e innovación global de Dunkin ’Brands Inc." Nuestra investigación muestra que los residentes de California aman el café ".

    Este no es el primer giro de la empresa en California. Tenía alrededor de una docena de tiendas en el estado antes de retirarse a fines de la década de 1990. Hizo un regreso de corta duración en Sacramento en 2002.

    La compañía tiene tres ubicaciones no tradicionales abiertas en California: en Camp Pendleton, el Embassy Suites San Diego Bay Downtown y la parada de ferrocarril de Barstow Station junto a la Interestatal 15.

    Dunkin ’ha enfocado su marketing para expandir el reconocimiento de su nombre y enfatizar que la marca sirve más que donas, dicen los observadores de la industria. Eso posiciona a la compañía muy bien para otra oportunidad en California, a pesar de la fuerte presencia de opciones de café y desayuno que ya existen en el estado.

    La compañía tendrá que competir en la categoría de desayuno de rápido crecimiento en un estado que ya está lleno de competidores como Starbucks Corp. y Coffee Bean & amp Tea Leaf. Los rivales de la comida rápida como McDonald's Corp. y Taco Bell Corp. también han estado promoviendo ofertas matutinas para trabajadores y estudiantes en movimiento.

    Las visitas para las comidas matutinas en restaurantes crecieron un 3% en 2013, mientras que el tráfico cayó para las categorías de almuerzo y cena, según la firma de investigación NPD.

    "El desayuno es el único segmento dentro de la comida rápida que realmente está creciendo en este momento", dijo Andy Brennan, analista de la industria en IBISWorld. "La gente está mucho más ocupada, los ingresos están aumentando y la gente está dispuesta a gastar un poco más en el desayuno".

    Los expertos dicen que Dunkin ’está bien preparado para atraer a los comensales que quieren una opción para llevar, pero quieren gastar menos de lo que gastarían en Starbucks o en muchos cafés independientes.

    "Es lo que yo llamo más una marca de hombre común, en lugar de que quizás Starbucks tenga un concepto de marca más ambicioso", dijo Sharon Zackfia, analista de William Blair & amp Co.

    Costello describió a los comensales de Dunkin 'como "auténticos".

    Nuestros clientes son "personas reales y con los pies en la tierra que se enorgullecen de tener cosas reales que hacer", dijo.


    Dunkin & # 8217 Donuts fue fundada en 1950 por William Rosenberg en Quincy, Massachusetts, y ahora tiene su sede en Canton, Mass. Dunkin & # 8217 Donuts es una subsidiaria de Dunkin & # 8217 Brands Inc., que también es propietaria de las heladerías Baskin-Robbins. Casi todas las tiendas Dunkin & # 8217 Donuts & # 8217 & # 82126,700 en los Estados Unidos, y más de 3,000 a nivel internacional, son propiedad y están operadas como franquicias.

    El capital líquido total requerido para abrir una franquicia de Dunkin & # 8217 Donuts es de $ 125,000 y las tarifas de franquicia de Dunkin & # 8217 Donuts son de $ 40,000 a $ 90,000. El valor neto mínimo de una franquicia de Dunkin & # 8217 Donuts es de $ 250K.


    Dunkin & # 8217 persigue a sus propios empleados a lo grande

    Estamos acostumbrados a que las cadenas de comida rápida persigan a sus rivales. Pero ver a una empresa intentar cerrar sus propias tiendas es suficiente para levantar las cejas. Eso es especialmente cierto cuando no se trata de la calidad de la tienda en cuestión, sino del estado legal de sus trabajadores. Dunkin & # 8217 Donuts causó revuelo en la industria de los restaurantes recientemente. Cerraron franquicias que creían que contrataban inmigrantes indocumentados y demandaron a los ex franquiciados para asegurarse de que cumplieran.

    The New Food Economy informó que el 24 de junio de 2019, Dunkin ’Donuts Franchising LLC. (una sucursal de Dunkin ’Brands) presentó una denuncia en el tribunal federal de Delaware.

    Querían obligar a los franquiciados Thomas Sheehan y Kenneth Larson a cerrar nueve tiendas en Delaware, Pensilvania y Massachusetts después de que Dunkin & # 8217 terminara su conexión con la empresa.

    En la demanda, Dunkin & # 8217 declaró que una revisión de los registros de las tiendas & # 8217 entre enero de 2017 y octubre de 2018 mostró que faltaban docenas de formularios I-9. Se supone que cada empleado debe entregar eso para demostrar su derecho a trabajar en los Estados Unidos.

    Dunkin & # 8217 también argumentó que los franquiciados no usaron el sistema E-Verify para verificar los formularios I-9 con una base de datos del gobierno.

    El contrato que los franquiciados firman con Dunkin & # 8217 establece que deben & # 8220obedecer todas las leyes & # 8221. En consecuencia, Dunkin & # 8217 puede rescindir el contrato si creen que la franquicia infringió la ley. En este caso, la corporación argumentó que los franquiciados violaron las leyes laborales federales al contratar empleados sin requerir pruebas adecuadas de que tenían derecho a trabajar en este país.

    El 20 de junio, Dunkin & # 8217 entregó a los demandados una Notificación de Incumplimiento y Terminación.

    Efectivamente, da un aviso de 90 días hasta que su relación termine oficialmente. Dunkin & # 8217 Donuts está demandando porque afirman que los acusados ​​no acusaron recibo de la notificación y todavía utilizan la marca de la empresa.

    Esta es la tercera vez desde septiembre de 2018 que Dunkin & # 8217 tomó medidas para cerrar franquicias por prácticas de contratación.

    The New Food Economy informa que en ese mes, una queja de un cliente llevó a Dunkin & # 8217 a revisar el papeleo y las prácticas de cinco tiendas de Delaware. La compañía dijo que las tiendas no pudieron verificar los derechos laborales de un número & # 8220sustancial & # 8221 de empleados y las cerraron, demandando a los franquiciados para asegurarse de que cumplieran.

    Y en abril de 2019, Dunkin & # 8217 demandó a un grupo de franquiciados que colectivamente administraban 14 tiendas en Virginia y Nueva Jersey.

    Una vez más, afirmaron que los miembros del grupo no cerraron después de que se les notificaron las terminaciones.

    Sin embargo, hay 9.419 tiendas Dunkin & # 8217 en los EE. UU.

    Y todos son operados por franquiciados. Esa es la razón por la que los servicios que se ofrecen varían de tienda en tienda.

    Dunkin & # 8217 en realidad demandó a los franquiciados por sus políticas sobre la contratación de inmigrantes antes, como señaló el reportero Sam Bloch en Twitter.

    Otro comentarista sugirió que los franquiciados a veces contratan inmigrantes porque creen que les ahorrará dinero.

    La práctica podría ser útil porque los franquiciados tienen que pagar tarifas a su empresa matriz.

    Pero al menos el propietario de una franquicia tiene un trabajo paralelo bastante bien pagado.

    Hasta donde sabemos, él no es uno de los dueños de las tiendas que están siendo demandados.

    Y otro gerente de Dunkin & # 8217 encontró su propia manera de ganar algo de dinero extra.

    Los franquiciados con sede en Estados Unidos no son los únicos que se encuentran en problemas legales.

    No podemos & # 8217t ver a Dunkin & # 8217 a favor de esta sugerencia & # 8230

    Hoy, Dunkin & # 8217 ha sido tendencia en Twitter por una razón menos controvertida.

    Y podemos agradecer al hashtag # CoffeeIn5Words por eso.

    Eludieron el drama de la corte por el viejo drama regular de Twitter con un rival a largo plazo.

    Irónicamente, sin embargo, su campaña publicitaria de verano tiene que ver con escalofríos & # 8230

    Sin embargo, todas las demandas están actualmente pendientes. Así que tendremos que esperar para ver en qué dirección se desmorona la rosquilla.


    El 21 de enero de 2016, Dunkin 'Brands anunció un acuerdo de franquicia principal con Grand Parade Investments Ltd. que requería desarrollar 250 Dunkin' Donuts y 70 puntos de venta Baskin-Robbins en Sudáfrica. Las primeras tiendas se abrieron a finales de 2016 en la zona de Ciudad del Cabo. Finalmente, solo se abrieron 11 ubicaciones de Dunkin 'Donuts y cinco ubicaciones de Baskin-Robbins en Sudáfrica debido a los problemas financieros de GPI. Sin embargo, en febrero de 2019, Grand Parade Investments anunció que cerró permanentemente todas las ubicaciones de Dunkin 'Brands en Sudáfrica debido a un desempeño deficiente y sin rentabilidad.

    Dunkin 'Donuts en Natick, Massachusetts lanzó un programa para probar el concepto de recolección en la acera en diciembre de 2016.

    En 2017, la compañía anunció que comenzaría a probar el nombre de simplemente "Dunkin '" en algunas tiendas minoristas, ya que les gustaría que se las considerara un destino para el café, su producto más rentable. La marca se implementaría en otras ubicaciones en la segunda mitad de 2018 si tuviera éxito. La marca anunció que oficialmente se conocería simplemente como Dunkin 'en septiembre de 2018.


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